Директор
Анатолий Бердников
«01» декабря 2018 г.
WALLBTC s.r.o.
Политика возврата цифровых активов и денежных средств
1. Если в адрес WALLBTC поступают денежные средства или цифровая валюта, в размере, отличающемся от указанного Пользователем в заявке, WALLBTC делает перерасчет, который соответствует фактическому поступлению средств. Если данная сумма превышает указанную в заявке более чем на 10%, WALLBTC расторгает договор в одностороннем порядке и все средства возвращаются Пользователю, с учетом вычтенной суммы на комиссионные расходы во время перевода, согласно тарифам, указанными на официальном сайте WALLBTC.
2. В случае, когда цифровые активы не отправляются WALLBTC на указанные реквизиты Пользователя в течение 3 дней, Пользователь имеет право потребовать расторжение соглашения и аннулировать свою заявку, тем самым совершая возврат цифровых активов или денежных средств в полном объеме. Заявка на расторжение соглашения и возврата цифровых активов выполняется WALLBTC в том случае, если средства еще не были переведены на указанные реквизиты Пользователя. В случае аннулирования договора, возврат электронной валюты производится в течение 40 банковских дней с момента получения требования о расторжении договора. Если задержки при возврате возникли не по вине WALLBTC, он не несет за них ответственности.
3. Если цифровые активы не поступают от Пользователя на счет WALLBTC в течение указанного срока, с момента подачи заявки Пользователем, соглашение между сторонами расторгается WALLBTC с одной стороны. Пользователь может об этом не уведомляться. Если цифровые активы поступают в адрес WALLBTC после указанного срока, то такие средства переводятся обратно на счет Пользователя, причем все комиссионные расходы, связанные с переводом, вычитаются из данных средств.
4. Если происходит задержка перевода средств на реквизиты, указанные Пользователем, по вине расчетной системы, WALLBTC не несет ответственности за ущерб, возникающий в результате долгого поступления денежных средств. В этом случае Пользователь должен согласиться с тем, что все претензии будут предъявляться к расчетной системе, а WALLBTC оказывает свою содействие по мере своих возможностей в рамках закона.
5. В случае обнаружения подделки коммуникационных потоков или оказания воздействия, с целью ухудшить работу сервисов WALLBTC, а именно его программного кода, заявка приостанавливается, а переведенные средства подвергаются перерасчету в соответствии с действующим соглашением. Если Пользователь не согласен с перерасчетом, он имеет право расторгнуть договор и цифровые активы перечисляются на реквизиты, указанные Пользователем.
6. В случае пользования сервисами WALLBTC, Пользователь полностью соглашается с тем, что WALLBTC несет ограниченную ответственность, в размере полученных цифровых активов и денежных средств и не дает дополнительных гарантий Пользователю, а также не несет перед ним дополнительной ответственности.
7. Пользователь обязуется выполнять нормы, соответствующие законодательству, а также не подделывать коммуникационные потоки и не создавать препятствий для нормальной работы программного кода WALLBTC.
8. WALLBTC не несет ответственности за ущерб и последствия при ошибочном переводе цифровых активов том случае, если Пользователь указал при подаче заявки неверные реквизиты.
9. В течение 24 часов с момента исполнения обмена цифровых активов WALLBTC дает гарантию на оказываемые услуги при условии, если не оговорены иные сроки.
10. В случае, когда в процессе обработки заявки Пользователя возникают непредвиденные обстоятельства, способствующие невыполнению WALLBTC условий договора, сроки выполнения заявки переносятся на соответствующий срок длительности форс-мажора. За просроченные обязательства WALLBTC ответственности не несет.